Copias de seguridad
Respaldamos tu entorno de forma periódica y verificada, para poder
recuperarlo ante un fallo, un error o un incidente.
Qué se respalda
- La base de datos de tu entorno, con copia continua que permite restaurar a
un instante exacto anterior a un incidente (recuperación a un punto en el tiempo,
PITR; consulta Recuperación ante desastres).
- El almacenamiento de archivos (documentos y adjuntos) asociado a tu aplicación,
mediante copias periódicas: se restaura a la última copia disponible.
- La configuración del entorno (que, además, vive versionada; consulta
Cómo trabajamos).
Dónde y cómo
- Las copias se guardan en almacenamiento de objetos ubicado en España
(infraestructura de Sarenet, en España; consulta Subencargados).
- Se conservan durante una ventana de retención definida y se rotan
automáticamente: las copias antiguas se eliminan al superar su periodo.
Política de retención estándar
Esta es nuestra política estándar. Puedes definir otra distinta según tus
necesidades:
- Copia diaria de la base de datos y del sistema de ficheros, con
retención de los últimos 10 días. Disponible tanto si tu entorno está en
nuestra plataforma Kubernetes como en un servidor privado dedicado.
- Para entornos en Kubernetes, además: recuperación a un punto en el tiempo de
la base de datos durante 14 días, que permite restaurar a un minuto o segundo
exacto dentro de esa ventana (consulta
Recuperación ante desastres).
- La copia completa de la base de datos se realiza cada noche, entre la 01:00 y las
05:00 (hora española, tanto en invierno como en verano).
A tu medida
Las frecuencias y ventanas anteriores son el estándar. Si necesitas otra
política (mayor retención, copias más frecuentes…), la ajustamos a tu plan. La
ventana de recuperación de la base de datos se configura por entorno, con un
mínimo de 7 días por el motivo que se explica a continuación.
Copias inmutables
Los 7 últimos días de copias de la base de datos son inmutables: durante ese
plazo no se pueden modificar ni eliminar. Tampoco por nosotros, ni con permisos de
administrador, ni por parte de nuestro proveedor de almacenamiento.
Es una protección deliberada frente al peor escenario: si unas credenciales quedaran
comprometidas y alguien intentara destruir tus copias, las de los últimos 7 días
sobrevivirían. Nunca te quedas sin nada con lo que recuperar.
Tiene una contrapartida que preferimos decirte: esa misma garantía implica que una
solicitud de borrado no puede aplicarse a las copias hasta que venza ese plazo.
Consulta Retención y borrado.
Separación de las copias
Las copias de seguridad se almacenan separadas del entorno que respaldan. Un
problema en el entorno de ejecución no afecta a las copias, y viceversa.
Recuperación
La existencia de copias solo vale si se puede recuperar a partir de ellas. Por eso
realizamos pruebas de restauración y disponemos de un
plan de recuperación ante desastres.